Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন’স চার্টার

(Citizen’s Charter)

জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিস,লালমনিরহাট।

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

 

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/শিক্ষাথী

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রদান করবিন

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহে

 

বিএড/এমএড প্রশিণার্থীদের নামের প্রসত্মাবনা

শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল মাসের মধ্যে

 

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবের প্রেরণ করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

টাইমস্কেলে-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

          করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট-আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

           করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

পেনশন কেস/আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

           করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

 

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

জিপিএফ থেকে চুড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপর্যুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

গৃহনির্মাণ ও অনুরম্নপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবের প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩(তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবের প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

প্রধান শিক্ষক

 

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবের প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫(পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

          করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপর্যুক্ত আদেশ প্রদান এবং অন্যগুলি সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবের প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (জেলার মধ্যে/আমত্মঃ উপজেলা)

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

           করণীয় নাই

এসংক্রামত্ম প্রচলিত ‘নীতিমালা’অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ;কোন কারণে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬

বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা

 

           করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয় হিসাব রক্ষণ অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের প্রাক অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশিস্নষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমে মহাপরিচালক,প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

 

১৭

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন (অধসত্মন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/কর্মচারী

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/পুরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরসমেত এসিার শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করতে হবে।

৩১ শে মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৮

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন

নিজস্ব দপ্তরের

কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্তকর্তা-র নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশিস্নষ্ট ব্যক্তিতেকে তা অবহিত করতে হবে।

২৮ ফেব্রুয়ারি

 

১৯

তথ্য প্রদান/ সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্রছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুষ্পষ্ট কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন/দরখাসত্ম করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে;তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থনে আবেদন করার পরামর্শ প্রদান করতে হবে।